02/01/2007

CORSO "OPERATORE ALLA PROMOZIONE E ASSISTENZA TURISTICA"

La Regione Molise, con Delibera di Giunta Regionale n. 1829 del 02 novembre 2006, ha ammesso a finanziamento il progetto denominato "Operatore alla promozione ed all'accoglienza turistica" presentato da Scuola e Lavoro, a valere sulla Direttiva per attività formative sperimentali relative al diritto-dovere di istruzione e formazione professionale anno 2004, già approvato con determinazione del Direttore Generale della Direzione Generale III n. 48 del 12 settembre 2005.
Il progetto è rivolto a n. 15 giovani soggetti ad obbligo formativo di età compresa tra i 15 e i 18 anni.
La figura professionale che si andrà a formare è un operatore in grado di promuovere l’offerta turistica di un’area, di fornire informazioni e consigli per orientare la scelta dei turisti e di gestire la relazione con gli ospiti di una struttura ricettiva. Può operare all’interno di strutture ricettive di varia natura (alberghi, villaggi, camping, ecc.) e di strutture di servizio al turismo (enti di promozione, servizi di informazione, ecc.). Deve conoscere ed essere in grado di illustrare le risorse turistiche della zona. Nel settore alberghiero si occupa del ricevimento (reception) e della room division, costituisce per il cliente il primo contatto con la struttura e, conseguentemente, ha il compito delicato di fornirgli la prima impressione sull’offerta ricettiva.
Si tratta di una figura che collabora con la direzione di strutture turistiche pubbliche o private per far conoscere agli operatori del settore ed ai potenziali fruitori (vale a dire ai consumatori del prodotto “turistico”) tutto quello che il Molise offre nel campo turistico. L’operatore alla promozione ed accoglienza turistica oltre ad avvalersi delle nuove strategie di comunicazione deve padroneggiare la lingua inglese e tedesca, due competenze fondamentali nell’attività di promozione del territorio sul mercato internazionale e nazionale. Inoltre deve essere in grado di conoscere le caratteristiche dell’offerta turistica regionale e nazionale.
Infine deve avere competenze delle diverse operazioni di gestione aziendale.